Pest uw zorgverlener u tijdens afspraken?

De meeste mensen gaan ervan uit dat naarmate we ouder worden, pestkoppen uit ons leven beginnen te verdwijnen. Maar onderzoek heeft aangetoond dat sommige pestkoppen hun aanmatigende manieren nooit opzij zetten. In plaats daarvan blijven ze mensen tot ver in de volwassenheid intimideren, manipuleren en misbruiken. Pesten werkt immers voor hen, dus er is geen motivatie om te veranderen. Bovendien zijn volwassen pestkoppen op bijna elk gebied van het leven te vinden. Zelfs de medische sector is niet immuun voor pestkoppen in zijn gelederen.

Hoe het pesten van een zorgverlener u beïnvloedt

Confronterende en beledigende zorgverleners maken afspraken en procedures uiterst onaangenaam en soms zelfs gevaarlijk voor hun patiënten. Zo ondermijnen behandelaars die pesten vaak de communicatie tussen de rest van het zorgteam. Dit kan ertoe leiden dat u onnodige behandelingen krijgt en zelfs operaties krijgt die misschien niet eens nodig zijn.

Onderzoek heeft zelfs aangetoond dat zorgverleners die pestkoppen vaak de communicatie ontmoedigen. Dit heeft weer een negatief effect op de kwaliteit van de zorg die u ontvangt. Uit een onderzoek van het Institute for Safe Medication Practices (ISMP) bleek bijvoorbeeld dat ongeveer 40 procent van de zorgverleners hun zorgen over de medicatie van een patiënt niet uitten, omdat ze daarvoor een aanmatigende medische professional zouden ondervragen.

Uit diezelfde studie bleek ook dat pestgedrag veel voorkomt in de gezondheidszorg. In feite zei 60 procent van de clinici dat ze verbaal pesten hebben meegemaakt. Ondertussen meldde 50 procent dat ze intimiderende lichaamstaal moesten confronteren. Evenzo worden sommige patiënten regelmatig geïntimideerd door hun zorgverleners. Als gevolg hiervan zijn ze minder geneigd om het oneens te zijn of te spreken uit angst om de beoefenaar boos te maken. Dientengevolge zijn gepeste patiënten vaak terughoudend om verontrustende symptomen te delen of vragen te stellen over hun voorschriften, vooral als hun zorgverlener een kort lontje heeft of regelmatig geïrriteerd of ongeduldig wordt.

Pas op dat je niet elke uitbarsting van pesten labelt

Als het gaat om de omgang met patiënten, doen de meeste zorgverleners er alles aan om een ​​prettige manier van slapen te behouden. Maar soms kan het moeilijk zijn om positief en optimistisch te blijven. Het is bijvoorbeeld geen geheim dat zorgverleners overwerkt zijn. Ze zijn vaak moe en gestrest, waardoor ze chagrijnig kunnen worden en tot minder dan gewenst gedrag kunnen leiden.

Niet-meewerkende patiënten kunnen ook het geduld van een medische professional op de proef stellen, vooral als de patiënt zijn professionele advies niet serieus neemt of het afgesproken behandelplan volgt. En patiënten die zelf een diagnose stellen of denken meer te weten dan de zorgverlener, kunnen de arts-patiëntrelatie onder druk zetten. Hoewel het belangrijk is om een ​​verstandhouding met uw behandelaar op te bouwen, gaan sommige patiënten te ver in dit concept en worden veeleisend. Al deze dingen kunnen ertoe leiden dat een zorgverlener humeurig en abrupt is.

Maar voordat u uw beoefenaar een pestkop noemt, onthoud dat pesten bestaat wanneer er een patroon in het gedrag zit. Met andere woorden, als uw zorgverlener slechts één keer onbeleefd of kortaf tegen u is geweest, is dit waarschijnlijker een op zichzelf staand incident en kunt u het bestempelen als een slechte dag. Zijn gemene gedrag wordt pesten wanneer je aanhoudende beledigingen, kritiek en andere acties ontvangt die macht en controle over je uitoefenen.

Bedenk dat de beoefenaar die soms nors is, niet echt een pestkop is. Hij kan ongevoelig zijn, overdreven gehaast lijken, verstrikt raken in zijn eigen expertise of geen patiëntgerichte focus hebben, maar hij gedraagt ​​zich niet altijd ongepast. Het zijn de zorgverleners die regelmatig gemeen en controlerend gedrag vertonen waar u zich zorgen over moet maken.

Tekenen dat uw zorgverlener een pestkop is

Hoewel het contra-intuïtief is om een ​​pestkop in een hulpverleningsberoep te vinden, bestaan ​​er wel pestkoppen in de medische wereld. Hier zijn enkele rode vlaggen dat uw zorgverlener mogelijk een pestkop is:

• Weigert uw vragen te beantwoorden of u informatie te verstrekken over uw toestand. Met andere woorden, hij verwacht van u dat u zijn behandelingssuggesties opvolgt zonder enige aanvullende informatie en lijkt erg op zijn hoede als u vragen stelt. Zijn verwachting is dat hij de expert is en dat je hem gewoon op zijn woord moet geloven en precies moet doen wat hij zegt. Onthoud dat u altijd een rol moet spelen bij het nemen van beslissingen over gezondheidszorg.

• Intimideert en manipuleert u om onderzoeken of procedures te ondergaan die u niet wilt ondergaan zonder dat u uitlegt waarom ze medisch noodzakelijk zijn. Vergeet niet dat u het recht heeft om een ​​behandeling te weigeren. U bent niet verplicht om een ​​beoefenaar absolute autoriteit over uw lichaam te geven.

• Vertoont arrogant en zelfingenomen gedrag. Als je bijvoorbeeld vraagt ​​naar zijn ervaring of expertise op een bepaald gebied, is hij duidelijk beledigd. Wat meer is, hij kan zelfs een onbeleefde opmerking maken over hoe goed opgeleid en ervaren hij is.

• Mist empathie. Sommige zorgverleners vinden het moeilijk om emoties te tonen bij het diagnosticeren van een ernstige ziekte. Dit is echter niet hetzelfde als een gebrek aan empathie tonen. Beoefenaars die geen empathie of emotionele intelligentie hebben, kan het gewoon niet schelen dat u overstuur, bezorgd of nerveus bent. Het zal lijken alsof ze niet eens merken wat je voelt en als ze merken dat het ze niet kan schelen.

• Respecteert uw behoefte aan bescheidenheid of privacy niet. De meeste zorgverleners kloppen op de deur voordat ze binnenkomen. Ze zullen je jurk ook zo min mogelijk verplaatsen om je bescheidenheid te bewaren terwijl ze je onderzoeken. Als uw beoefenaar uw kamer binnenstormt zonder te kloppen en uw waardigheid niet respecteert, dan kan hij een pestkop zijn. Het is ook een rode vlag als hij je niet waarschuwt voor wat hij gaat doen terwijl hij je onderzoekt of als hij je in een onbeschermde positie laat.

• Spreekt neerbuigend tegen je. Zorgverleners zijn goed opgeleid en deskundig, maar dit geeft hen niet het recht om je te behandelen alsof je dom bent. Als uw beoefenaar tegen u praat of niet respectvol spreekt, kan dit een teken zijn dat hij een pestkop is.

• Behandelt je ruw. Hoewel het waar is, zijn er enkele onderzoeken en procedures die pijn doen, maar uw zorgverlener moet nog steeds gevoelig zijn voor uw comfort. Hij dient zich ook te onthouden van elke onnodige aansporing. Als uw behandelaar u regelmatig pijn doet zonder uitleg of verontschuldiging, kunt u overwegen een andere zorgverlener te zoeken.

• Behandelt zijn verpleegsters en assistenten slecht. Als de verpleegkundigen, arts-assistenten en ondersteunend personeel van een behandelaar nerveus zijn om hem heen, is dit een slecht teken. Een kwaliteitszorgteam moet altijd een goede communicatie hebben tussen zijn teamleden. Als de anderen die bij uw zorg betrokken zijn bang lijken om een ​​fout te maken, kan dit op de lange termijn nadelig voor u zijn. Onthoud dat als medische teams geen wederzijds respect en open communicatie tonen, jij uiteindelijk degene bent die lijdt.

Ongeacht hoe bekwaam uw zorgverlener is, als hij deze eigenschappen regelmatig vertoont, is het misschien tijd om een ​​nieuwe arts te zoeken. U verdient het om met waardigheid en respect te worden behandeld, en u zou met niets minder genoegen moeten nemen.

Als u het gevoel heeft dat uw zorgverlener een pestkop is voor u of een geliefde, negeer de situatie dan niet. Dit kan de kwaliteit van de zorg die u ontvangt in gevaar brengen. Probeer in plaats daarvan met de dokter te praten over zijn beledigende gedrag of leg de zaak voor aan een supervisor. Als opstaan ​​tegen de pestkop niet effectief is en hij je blijft intimideren, is het tijd om een ​​nieuwe beoefenaar te zoeken. Als zijn gedrag ernstig is, kunt u overwegen zijn gedrag te melden aan de staatsvergunningscommissie. Onthoud dat het feit dat uw zorgverlener misschien een expert in zijn vakgebied is, hem niet het recht geeft om u te pesten.